הכירו את הצוות
אלי מלכה
מנהל הקאנטרי
שמי אלי מלכה, תושב אופקים, בן 58 נשוי ואב לשלושה. גדלתי והתחנכתי בעיר אופקים. במשך 35 שנה שירתי בקבע בצה"ל כמנהל מערך החימוש והתקיפה של חיל האוויר והגעתי עד לדרגת רנ"ג. עם שחרורי הצטרפתי לאגף הרווחה באופקים, ובמקביל ניהלתי עסק פרטי שלי של יעוץ כלכלת המשפחה ומשכנתאות. בספטמבר 2022 הצטרפתי למשפחת הקאנטרי מתוך אידיאולוגיה ואהבת העיר ושאיפה למצוינות. בתפיסת עולמי הקאנטרי אמור לשמש כמרכז ספורט, תרבות ופנאי למשפחות רבות. אני רואה במקום אבן דרך משמעותית להתפתחותה המדהימה של העיר אופקים. אבן דרך שמסמלת את הסטנדרט הגבוה השונה והחדש בעיר. בראייתי המקצועית והאישית אני רואה את
הקאנטרי צומח ושואף לגבהים אחרים עם המון רעיונות להתפתחות נוספת גם במתחם הפנימי וגם במתחם החיצוני. בכל רגע נתון אני מחפש את הפיתוח והשינוי הבא, את הגדלת המרחב ההיצע ללקוחות על מנת לעשות את המקום איכותי עבור כל לקוחותיו. הקאנטרי, שהינו מקום ציבורי, נותן מענה איכותי לתושבי אופקים והסביבה.
האני מאמין שלי? אני מאמין בעבודה קשה ומקצועית, תיקון ליקויים מידיי, תחקור ושקיפות. מתוקף תפקידי כמנהל אני מרגיש שליחות בתפקידי ורצון עז לתרום כך שהעיר תמשיך לשגשג ולהתפתח בשנים הקרובות ולהמשיך למצב את הקאנטרי כאחד ממוצרי הדגל של העיר.
אני מזמין אתכם להגיע אלינו לקאנטרי וליהנות מחוויה מושלמת לכל המשפחה!
יניר עזרן
מנהל אחזקה ותפעול
שמי יניר אזרן ותפקידי בקאנטרי הוא מנהל אחזקה ותפעול בחדר כושר. בתפקידי, אני אחראי על מספר משימות קריטיות המסייעות באבטחת סביבת אימון בטוחה ופונקציונלית לחברי המועדון ולמשתמשי שירותי הקאנטרי כגון: תחזוקה ובקרת איכות, בדיקת תקינת ציוד, התוויות בטיחות והסברים ולדברים נוספים. אני מיישם את המדיניות שלנו לבטיחות המשתמשים על מנת לוודא שכל מי שנכנס לחדר הכושר יכול להתאמן באווירה בטוחה וברוח נעימה, בו תנאי הבטיחות נמצאים ברמה הגבוהה ביותר והציוד תמיד זמין ותקין לשימוש. התרומה שלי מבטיחה שחברי המועדון יכולים להתאמן בחוויה מרגשת, נעימה ועיצוב בטוח, המקדמת את הבריאות והכושר שלהם. אני מאמין כי בשילוב של תוכניות שותפות מרתקות ובניית קהילה מאוחדת, ניתן להשיג את המטרה שלנו שהיא לקדם את הבריאות והכושר של חברי המועדון וליצור חוויה חברתית ומרתקת בקאנטרי שלנו.
לסיום, אני מיישם את הידע, המיומנויות והמוטיבציה העצומים שלי על מנת לקדם את חוויית האימון ואת בריאותם של חברי המועדון. עם התמדה והמחויבות שלי לאיכות, לבטיחות ולתחזוקה יעילה, אני מעוניין להמשיך לתרום להצלחת המועדון ולרמת השירות המצוינת שמספקים ללקוחות.
לירן כהן
מנהלת שירות לקוחות
לירן כהן בת 34. נשואה + 4 אוצרות (שלו בן 13, הראל בן 11, גאיה ורומי תאומות בנות 8). מאז ומתמיד אהבתי לעשות למען האחר ומשם הגיע העיסוק בתחום שירות הלקוחות בקאנטרי אני נמצאת כ-3 שנים.
בתחילת דרכי עבדתי כמנהלת החנות בקאנטרי. בזמן הזה למדתי את כל מכלול העבודה שהקאנטרי מציע למנויים וללקוחות יומיים ואהבתי לתרום מהידע שצברתי. אט אט התברגתי בתוך המערכת ועברתי לנהל את מערך שירות הלקוחות והצוות של הקאנטרי כיוון שראיתי בו תחום חשוב ביותר לשימור הלקוחות והענקת תחושת בטיחות להם. אני דוגלת ביחס ומענה אישי לכל אדם באשר הוא, ומתן שירות הלקוחות הינו ערך עליון עבורי, מכיוון שמתן שירות טוב ואיכותי ללקוח יכול לסייע ביצירת נאמנות גבוהה ובשמירת הלקוחות לאורך זמן. כך גם נוהג צוות הקבלה שלי, שמקבל כל אחד ואחת שנכנסים לקאנטרי בסבר פנים יפות, בנימוס ובכבוד.
במחלקת שירות הלקוחות אנו פועלים ב3 ערוצים: טלפוני, דיגיטלי ופרונטלי, כאשר כל לקוח יכול לדעת שיש לו למי לפנות בדרך הכי נגישה עבורו. אנו עושים מאמצים רבים על מנת לתת מענה ושירות ברמה הכי מקצועית שיש ע״י הדרכות וסדנאות שצוות המקום מקבל ותמיד שואפים להשתפר עוד יותר עבורכם.
קלי קיקוס
מנהלת משאבי אנוש וכספים
שמי קלי קיקוס, נשואה לאבירם מזה 11 שנים. אמא ל3 ילדים: רומי, מילי ולירוי. את עבודתי בקאנטרי התחלתי בשנת 2018 ומאז ביצעתי שלל תפקידים שונים:
מנהלת הנהלת חשבונות, מנהלת משרד ומנהלת המשאב האנושי בקאנטרי.
מתוקף סמכותי ותפקידי, אני אחראי על הקמת קשרים חדשים מול ספקים ונותני שירות, הפקדת כספים והמחאות, ביקורת יומיומית בנושא הכספים מול כל מחלקות הקאנטרי, קבלת עובדים חדשים, תלושי שכר ועוד. במהלך כל שנותיי בקאנטרי, לתפקידי התווספו עוד מגוון רחב של תחומים בעלי משמעות מאוד חשובה לניהול השוטף והתקין של עניין הכספי של המקום. שלל התפקידים אותם אני ממלאה, מהווים עבורי שליחות על מנת לתת את כל כולי עבור המקום וכפועל יוצא מעצם זה שאני מרגישה חלק בלתי נפרד מהמקום ומערכיו. הקאנטרי הוא הבית השני שלי והעובדים בו הם המשפחה השנייה שלי.
אושרית בן אבו
מנהלת מכירות
שמי אושרית בן אבו ואני תושבת אופקים. בעלת ניסיון רב בניהול קשרים ומכירות, שמבחינתי הוא העולם המרתק ביותר. בתפקידי כמנהלת מכירות, אני רואה בבניית קשר אישי עם כל לקוח ערך עליון ומאמינה וביכולת שלי לספק לכל אחד מהם פתרונות מותאמים אישית. אני מאמינה שזה הבסיס להצלחת המקום.
יש לי רקע עשיר בתחום, שמאפשר לי לזהות את צרכי הלקוח, לזהות הזדמנויות ולנצל אותן באופן יעיל ויצירתי. אנו במשרד המכירות, מאמינים שהקשרים החברתיים והשותפויות הן חלק בלתי נפרד מהפעילות שלנו במשרד, דבר הבא לידי ביטוי בפרויקטים ובשיתופי פעולה רבים. ערכי היסוד המנחים אותי הם אדיבות ומקצועיות, תוך הקפדה על התנהגות מקצועית, אדיבות וכבוד לכל מי שנכנס למשרד שלנו. הניסיון שלי בעולם המכירות אילץ אותי לפתח ולהעשיר את כישורי המכירה שלי באופן משמעותי ואני מאמינה כי עולם המכירות הוא לא רק עניין מקצועי, אלא המפתח להצלחה של כל ארגון חברה או עסק.
אמיר וקנין
מנהל בריכות
אמיר וקנין, בן 47, נשוי פלוס 2, תושב אופקים מלידה. מזה 27 שנה בעולם המים. בשש השנים האחרונות קודמתי וניהלתי מספר בריכות מרכזיות כגון: בריכה במלון דניאל, בראשית וקדמא. בנוסף, אני בעל תעודת מפעיל בריכה, מגיש עזרה ראשונה ותעודת מציל בכיר.
בתפקידי, אני אחראי על שתי בריכות שחייה, על מתחם הקיץ והמגלשות, על הכנת סידורי עבודה למצילים, וטיפול בפניות ובעיות של הציבור והמבקרים בכל הנוגע לבריכות. מבחינתי מתן השירות לאנשים וייצוג המקום בכבוד הם ערך עליון. בהתאם לתפיסתי, אני שם לעצמי למטרה שכל מבקר שיגיע למקום יצא מאושר מחויך ומסופק וכשהוא קיבל את השירות הכי איכותי שאני יכול להעניק לו. כתושב אופקים והדרום, אני רואה בתפקיד הזה כשליחות אישית שלי עבורי תושבי האזור שנותנים בי את האמון שלהם.
חנית אברג'ל
רכזת מערך החוגים
שמי חנית אברג'יל, רכזת חוגים וספורט אצלנו בקאנטרי מזה 3 שנים. בתחום הכושר מזה 12 שנים. בעלת תואר ראשון B.A חינוך גופני, מוסמכת במגוון תעודות והשתלמויות: מאמנת כושר מוסמכת וינגייט מדריכת סטודיו+ אירובי/מדרגה מוסמכת גימנסיה מדריכת זומבה אימון ילדים ונערים אימוני חיזוק, חיזוק דינמי, CORE, FMC TRAINING, HIIT, TABATA, פיטבול, מתיחות ונשים בהיריון ואחרי לידה ייעוץ תזונתי ותוכנית אימון המוטו שלי בחיים: תעשה טוב – תקבל טוב. אני כמאמנת כושר מאמינה שכושר= אושר!! כושר הוא התרופה להכל! כשאני מאמנת אני מרגישה סיפוק גדול לראות את השינוי שחל אצל המתאמנים שלי.
למידע נוסף
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם!
ההרשמה לשנת 2024
לקאנטרי קלאב אופקים בעיצומה!
- מנוי זוגי – בעל ואישה או בני זוג המתגוררים תחת אותה קורת גג
- ילד במנוי משפחתי מכל סוג (3/4 נפשות) – עד גיל 23 בלבד
- סטודנט/חייל/נכה – בהצגת תעודה רלוונטית בלבד
- המנוי הינו מנוי שנתי
